お客様からのよくあるご質問

皆様こんにちは

遺品整理まごころの相澤です

 

段々と日が出ている時間が長くなり待ち遠しい春が近づいてまいりました。

今シーズンは8年ぶりの降雪量とのことで除雪・排雪が間に合わず車が埋ってしまったりバッテリーがあがったりとJAF等ロードサービスもフル稼働といった具合で色々大変な冬でしたね。私自身も自宅前で車が埋まってしまい1時間以上スコップ片手に雪を掘っておりました。こういった場合埋まり方にもよりますが、一酸化炭素中毒などマフラーが埋まっていないことをまず確認してから車内で待機するようにしなければなりません。今シーズンもまだ雪が降るタイミングはあると思いますのでそのような場面になった際はこのことを思い出しましょう。

 

さて、今回はお客様から頂いたご質問の中でも多かったものをいくつかご紹介したいと思います

 

〇実家の遺品整理・生前整理・お片付けを依頼したいが立ち会うことが難しい

 お仕事の都合などでご実家などお片付けの現場に立ち会うことが難しいケースは多くあります。当日に立ち会うことが難しい場合は鍵をお預かりさせていただければ私共で作業を行い終わり次第ご連絡させていただく、といったことが可能です。完了後の確認は日を改めるかテレビ通話などの機能を用いてご自宅の状態をご確認していただくことも可能です。

 

〇作業時間はどれくらいの日数がかかるか

 退去などのご都合により作業時間を知りたい、といったお客様はとても多くいらっしゃいます。残置物の量によってお片付けさせていただくお時間も変化してしまいますのでケース毎に作業時間が変わってしまいますが、一般的な一軒家のお片付けで3日程、2LDKのお部屋でも2日程で作業が完了いたします。残置物の量が少なければ数時間で終わることもあります。作業日数はお見積もりをさせていただいたタイミングで弊社スタッフが「何日作業日数がかかります」とご提案させて頂きます。

 

〇ごみ屋敷のお片付けは可能ですか

 お部屋に入るのも難しい、部屋に山のように不用品など残置物があるというご依頼もありますが私共で対応させていただくことはもちろん可能です。料金は実際に拝見させていただき、お見積もりをご提示させていただきますのでお気軽にご連絡ください。

 

〇残したいもの、捜してほしい物がある

 例えばタンスなどの家具、思い出の詰まった写真などのご遺品は残してほしい、通帳といった貴重品の捜索をお願いしたい。とよくお問い合わせいただきますので、その際はお見積もり時にご相談ください。当日立ち合いが可能な場合はご確認のために改めて伺うこともありますが、お見積もりの際にご相談いただければ対応が可能です。もちろん、作業途中でこういったものがなかったか、などご連絡いただければできる限り対応させていただきます。お客様からご指示がない場合はお写真や通帳などの貴重品は別に分類し、改めてお客様のご指示を仰ぐようにしております。

 

いかがでしたでしょうか?

簡単にご説明させていただきましたがお客様の数だけご事情も変わってきますので一度ご連絡ください。スタッフがお客様のご事情に合った最適な方法をご提案させていただきます。先ずはページ下のお問い合わせフォームからご連絡下さい

 

このブログが少しでもお客様のお役に立てれば幸いです